由山东省消费者协会、山东省家庭服务业协会历时10个月制定的《山东省洗染行业消费争议处理办法》（试行）》从 2008 年 3 月 6 日起正式实施，《处理办法》对洗涤服务中发生的纠纷做了具体的处理规定：

　　比如，出现洗涤质量问题，属于经营者的责任，衣物经修补仍有穿用价值的，经营者应向消费者赔偿该衣物洗涤费的 1-6 倍金额，不能修复或丢失的，最高赔偿该衣物洗涤费的 20 倍。

　　如果消费者选择保值洗涤，除收取正常洗涤费外，另加收保值金额 5% 的费用。如果洗涤后出现质量问题，经修补仍有穿用价值的，消费者可获取该衣物保值金额不低于 30% 的赔偿；不能修复或丢失的，经营者应向消费者退还已收取的洗涤费，并按该衣物的保值金额赔偿。

　　有了这个《处理办法》，今后洗衣纠纷就好处理多了。