近日，大连消费者张女士到甘井子工商分局甘井子工商所投诉，称某洗染店弄坏了自己的衣服，让人意外的是纠纷的起因仅仅是店家在洗衣时剪掉了衣服上几粒扣子，而且当初的行为也是为消费者着想。

　　原来，张女士到该洗染店干洗一套獭兔绒上衣，双方协商将价格定为150元。店家洗衣服时担心会把扣子磨损，没有征求张女士本人同意就将衣服扣子剪下，其本意是为张女士的衣服着想，没有想到扣子钉上后，无法恢复原样，衣服造成轻微破损。张女士随即要求该洗染店赔偿，并出示了衣服发票，上面标明价格为1805元。

　　甘井子工商所工作人员对双方进行调解时，店主再次重申自己的善意，称未影响穿着和美观，只同意赔偿20元的钉扣费。但张女士认为，店家不能擅自作主对衣服进行任何不必要的加工。在工商人员的调解下，张女士最后作出了让步，店家为其免去了150元的服务费。