曾经有这么个说法:男人一般不干女人擅长的事,一旦做了,很多就会成为大师。
比如康洁的老板吉浦钧。
他用21年的时间,把康洁洗衣店开到近500家。这项本是家庭主妇的活儿,被一个男人折腾成了一项连锁产业。
摸
1997呢子大衣穿出商机
1989年,下海做生意有了点钱的吉浦钧买了件呢子大衣“武装自己”。大衣穿脏了,却无处洗,这让他看到了高档衣物洗涤的商机,就此一脚跨入了干洗业。
1997年,为了解决干洗皮装发硬、掉色的问题,吉浦钧花80万元引入美国整套电脑干洗设备。“这种设备不仅能将皮衣内附着的油污彻底搞定,还洗、染、烫、保养为一体,洗过之后皮质柔软,色泽鲜亮。”
同行都觉得他在“烧钱”,可随后的市场验证了他的眼光。“洗衣哪里去,康洁最满意”,成了当时流行的口头禅。一大批靠低价竞争的手工作坊式洗衣店,就此被康洁甩在了身后。
有人为做大事的人总结了两个规则:一要能吃苦,吃别人不能吃的苦;二要有气魄,有一般人不具备的大气魄。而这两点,吉浦钧都不缺。
爬
2001现代化经营模式走得跌跌撞撞
1998年,吉浦钧在深圳第一次吃上了麦当劳。回来后,他买了5个版本的关于麦当劳的书,开始琢磨特许连锁的事。3年后,他的康洁洗衣在全国有了100多家店。
就在这时候,有人举报他搞传销。工商来了,税务来了,城管来了,“最厉害的一天,来了七八拨人,以致最后到的那拨直抱怨来晚了,资料让别人拿光了。”
原本济南的20多个加盟商已经签约,看到这情况,要求退出。吉浦钧什么话也没说,当即把钱退给了人家。
那段时间,吉浦钧能做的,只有口干舌燥一遍遍地解释,什么叫特许经营,这种模式出自何处,作为一种现代化的经营模式,它的优点在哪里……
晚上,人都走了,他就埋头看书。《长征》、《圣经》、《曾国藩家书》……书架上的书被他拨拉了一个遍,“毛泽东的长征我看了三遍。”
那是吉浦钧记忆里最重的一次打击。
滚
2002打破行规,树立河南人形象
最难的2001年终于过去了。
2002年,吉浦钧带着团队开辟南京市场。一个加盟商在考察了康洁的公司业绩、发展前景等一系列情况之后,准备签合同的时候,问了一句:康洁是哪里的公司?
得知康洁是一家河南的企业后,这个加盟商变了卦:我们再考虑一下。
吉浦钧被深深地刺伤了。
加盟店签约之后必须交钱再发货,这几乎是行规,但在济南开加盟店时,吉浦钧改为了签约后货到付款。“河南人的形象,应该是站着的。我想从自己做起,能影响一个是一个。”
除了对加盟商,对客户康洁也是秉承勇于承担的理念。“是我们的责任,绝不推卸,全额赔偿。不是我们的,我们也会帮客户尽量解决。”
打
2010奢侈品市场分杯羹,打造品牌老店
前段时间,康洁在郑州开了第一家专门针对奢侈品保养维护的旗舰店。
朋友劝他:你现在已经是河南洗衣第一品牌了,在全国也占到了十强,可以了。何必再去冒那个险?
但吉浦钧觉得,一个企业必须在当下看到未来的机会。“去年中国的奢侈品消费超过美国,位居全球第二。名贵衣物和箱包需要更高级别的保养和维护,这是一块很大的蛋糕。”
而更高级别的洗涤专门店,在吉浦钧看来,硬件的提升占40%,技术的提升则须占到60%。为此康洁除了引进最先进的设备,还高薪聘来了国内顶尖的去渍大师齐大同和皮革专家贾润泽。“我们还成立了专门的康洁技术培训学校,用20多年积累的案例来培训员工。”
“不论多名贵的包或衣服,不论什么样的难题,到他们手下几乎都可以迎刃而解。”现在的康洁,已经在河南、北京、江苏、新疆、西藏等十几个省市拥有近500家连锁洗衣店。吉浦钧要在未来的奢侈品市场分一杯羹,他的最终目标,不是去中小企业趋之若鹜的创业板上市,而是做个品牌老店。
“就像欧洲的很多品牌老店,历经几百年,依然魅力不减,那才是最打动我的。”吉浦钧说。
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