汤女士反映，“这么贵的衣服第一次洗就变形了，干洗店还说是衣服质量不好。”干洗店不但没有接受工商部门的调解，反而称如果消费者要起诉，他们将奉陪到底。

　　“两件西服都被洗坏，检测报告也拿到了，但对方却不肯承认。”汤女士说，虽然经西湖区工商局南浦分局调解也未成功。汤女士表示，她将向法院起诉此事。干洗店陈店长表示，如果消费者诉诸法律，他们将奉陪到底。

　　投诉：高档西服洗一次就变形

　　汤女士说，这套高档西服3780元。日前，他把西服拿到站前西路432号的“布兰奇”国际洗衣产业连锁机构江西南昌海关总店干洗。“我是这家干洗店的老顾客，因为相信这家店的品牌，所以当时取衣时没有打开包装细看，后来汤女士的丈夫从衣柜拿西服穿，发现西服的前胸有许多皱折和“泡”状的突起物，随后他把衣服拿到干洗店询问，工作人员说，衣服上的褶皱不管他们的事，拒绝承担责任。

　　干洗店：衣服本身质量有问题

　　该店陈店长说，汤女士在取衣时并没有提及衣服起褶皱一事，时隔半月才来反映，所以他们猜测是汤女士的丈夫在洗漱时衣服溅了水，导致衣服起“泡”。并否认衣服出现褶皱是由干洗店造成的。

　　陈店长还表示，如果西服没有浸水，那就是衣服本身质量有问题。称消费者可将西服送往相关质监部门检测，如果褶皱是由干洗造成的，他们愿意承担应尽的责任。

　　检测中心：西服质量完全合格

　　为此，汤女士将一款同品牌同型号的衣服送往江西省纤维检验局和国家服装质量监督检验中心检测，检测费花去900多元。检测报告数据显示，西服质量完全符合国家标准。随后，汤女士又拿着检测过的衣服拿去该干洗店干洗，同样出现褶皱和“泡”。