近日，大连市洗染行业协会公布的数字显示，目前本市600多家干洗店中，具备国家洗衣师资质的不足50人，人才供需比达到了罕见的1：12。这也客观上导致洗染业投诉率居高不下。

近年来新楼盘开盘频率增加，洗染行业也随之迅速扩容。但衣物洗涤不净、甚至损毁的案例也时有发生，设备陈旧和洗染技能良莠不齐成为本市洗染行业投诉率高的主要原因。由于洗衣前，往往只是填写一张很简单的小票，对于服务的要求、承诺、责任等往往约定不明，造成一些消费者遭遇洗衣纠纷取证困难，双方责任不明，消费者得不到赔偿，难以维护自身的权益。2005年，国家劳动部首次将洗衣师纳入需持证上岗的新职种范畴。

大连市洗染行业协会副秘书长刘爽向记者介绍，目前，本市洗染行业中很多干洗店的设备，并不能达到国家规定的环保要求，但仍在“服役”。而行业技能也是发生服务纠纷的主要原因之一。在600多家干洗店中，具备国家洗衣师资质的不足50人。一般小型干洗店的洗衣工，往往只是经过洗染设备经销商的简单培训就上岗，不规范的操作流程和洗染手法，往往会造成洗净度低甚至损毁衣物的局面。因此，培养专门人才、提高洗染行业职业技能迫在眉睫。