一、服务范围：
卡露丝的所有用户和即将使用卡露丝产品的所有客户。
二、服务内容：
1 、一切为客户着想，做好客户的咨询工作，指导客户合理利用资源，确定投资规模。
2 、根据干洗客户提供的店面平面图进行免费店面形象、店内布置设计，并提供免费赠送，如电脑喷绘面呈、刻字、 KT 板等，具体见免费赠送项目和投资方案。
3 、根据水洗客户提供的水洗房平面图进行免费的水、汽、气、电路设计和设备布置设计。
4 、对于干洗用户免费上门安装、调试、培训。
5 、对于水洗用户免费上门指导安装，免费上门调试、培训。
6 、保修期内，如非人为因素，一切免费服务。

保修期外，终身服务。
7 、定期回访用户，帮助解决用户在使用设备时或洗衣时出现的问题和要求。
8 、 24 小时接受用户的来电咨询，帮助解决用户在使用设备或洗衣时出现的问题和要求。
9 、定期向用户免费提供最新的洗涤技术资料。
10 、不定期组织有关用户，进行经验交流，并邀请有关专家进行指 导、讲课。
11 、对加盟店用户以最优惠的价格供应各种洗涤原料及耗材。