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2011年1月9日星期日

干洗店“走一遭”短大衣“瘦一圈”服装干洗行业经营管理有待规范

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干洗店“走一遭”短大衣“瘦一圈”服装干洗行业经营管理有待规范

［作者：admin 转贴自：Internet 点击数：1270 更新时间：2001-1-1 文章录入：admin ］

　　福州日报讯（记者黄玉妹）段连莲小姐拎着一件“瘦”了６厘米左右的短大衣来到本报，反映该件大衣到小白鹭洗涤中心灵响店 “走一遭”后，竟然瘦到无法再穿。　　段连莲的大衣１２月１４日由朋友送到小白鹭洗涤中心灵响店干洗，１７日再由这位朋友把大衣取回来。此后，这件大衣就一直挂在衣橱里，直到昨日段连莲要穿此衣时，才发现大衣瘦得没法再穿，大衣衬里也有一块巴掌大的烫痕。段连莲随即与灵响店取得联系，该店以“大衣取出的时间太长，一概不负责任”为由，拒不受理。　　记者找到了灵响店收取段连莲大衣的郑小姐。郑小姐说，她接到大衣时，发现衣服已经缩水，并在发票上标注“Ｇ”，表示大衣缩水；而干洗店是以蒸气来熨，不可能造成烫伤。大衣取出时间达１周之久，他们无法确定此间又发生过什么。段连莲告诉记者，这件新大衣是首次干洗，在此之前不可能缩水，也从未熨过。发票上的“Ｇ”在注意事项栏中是指“有缩水迹象”，这说明干洗店更应小心操作，即使有少许缩水，也不至于缩到没法穿。双方各执一词，难以决断。　　市消委会有关负责人表示，像段连莲这样的案例难以解决，与干洗行业管理不规范有关。服装干洗令消费者难以满意，分析原因，主要由于经营者对衣服干洗的工艺判断不准，造成衣服损坏。由于没有相应法规，店主只以干洗服务费的１０倍赔偿消费者几百元甚至几千元的衣服，显然无法使消费者满意。工商局人士建议，干洗店最好使用三联以上收据，这样可减少许多不必要的纠纷。