为了得到药物配比的最佳效果,他将自己一件价值八百多元的皮夹克,用粉笔划成若干个方格,一格一格地搞试验,力求做到精益求精。
客户送来的衣服,他都妥为保管。洗整时都对衣下药,一丝不苟。
每位客户临走,李红元还赠给一份热情洋溢的信函,感谢支持,告知皮衣正常保养方法,征求服务改进意见。这些,都为他赢得了极好的声誉。
“店堂不大,干活还行;项目不杂,洗衣专营。下岗不下贱,失业不失志。熨斗烫出新天地,洗刷洗出好心情。钱不贪多,够用就行;利不贪重,能赚就赢。质量包满意,真心日月明。”这几句话是从江苏省盐城市市区工农路上一爿洗衣店门前抄录的。店主李红元,不仅用笔,更是用他手中的熨斗、用他那颗滚烫的心“创作”了这首洗衣铭。
下岗总经理拿起了电熨斗
李红元,50岁,大专文化。原是市服装公司副经理,后“下海”创办煤碳公司,出任总经理,一度风光绰绰。可商海无情,一次购进两船假煤碳,将资本连同他一家正常日子都打翻了。李红元没了工作,还背了一身债。正在他痛苦万分、感到前途渺茫之际,一昔日好友热心指点迷津:“你长期搞服装,熟知各式面料质地性能,何不开个洗衣店?”并主动提出将一台闲置的干洗机借给他。
“总经理抓熨斗?熟人看见还不得笑死!”经过事业的磨难,李红元对干“苦、脏、累”的活倒能承受,最害怕的就是“面子”难卸。亲朋好友又进一步开导他:做“官”、为民,只是分工不同。你又没有违法,换个位置,凭劳动挣钱,丢什么面子?!把洗衣店办好了,说不定更有“面子”。李红元想想,也是,既然大事眼下干不了,不如就脚踏实地地从小事做起。随着人们生活水平的提高,到洗衣店洗衣服的人将会越来越多,只要我把这门手艺学好了,就不愁没生路。下岗并不下贱,失业可不能失志啊!
3元钱让他激动不已
说干就干。李红元重新振作精神,到一位开干洗店的好友处拜师取经,又买来相关书籍,刻苦钻研。为了得到药物配比的最佳效果,他将自己一件价值八百多元的皮夹克,用粉笔划成若干个方格,一格一格地搞试验,力求做到精益求精。他有一张自制的书签,一边写的是“绝不向困难低头”,另一边写的是“明天会更好”,以此激励自己,奋勇向前。
1999年11月28日,红元干洗店在租来的一间简易平房里开张了。一位女士拿来一件西装请他熨一下,这是他从事新行当的第一次有偿服务,他拿起熨斗,小心翼翼地干起来。熨好了,那位顾客看了很满意,问他要多少钱,他说:“随你给!”那位顾客随手丢下3元零钱走了。李红元激动啊!凭自己的劳动,一样能得到收入。他想,只要不懈努力,我贫瘪的口袋,就可从这3元增加到30元、300元、3000元以至鼓鼓的3万元、30万元……。受到这第一笔生意的鼓励,李红元的干劲越来越足了,小店的生意也一天天兴旺起来。
好人品引来客盈门
“做生意最要讲人品!”李红元这么说的,也是这么做的。一次,市开发区一位姓刘的女士送来一件毛呢大衣,他按惯例先问客户口袋里东西有没有掏清,那女士风趣地一笑:“有金银财宝就送给你!”清洗时李红元确也没发现什么,可在熨整时感到夹层衣角处有一个小东西在搁着。拆开来一看,一只金戒指从口袋里滑了进去。当时是李红元最困难时期,添设备正到处借钱,但他想到“非分之财不能要”,毅然将金戒指退给了来取衣的客户。刘女士感激不已,说是当初只以为这金戒指不慎弄丢了,如你不作声我压根儿也不会知道。还有一次,市农科所的陈大嫂将900元钱忘在皮衣口袋里,他也果断地退给了人家。粗心人常有,李红元的好事也常做。对洗衣要价,他亦从不拿刀宰人,公道低廉,一般比大市行情少上二至三成。
小小信函赢客心
李红元的洗衣质量,那是没说的。客户送来的衣服,他都妥为保管。洗整时都对衣下药,一丝不苟。一次,他从书中看到,皂角成分微酸,有些皮衣用它清洗,不仅不伤害皮质,而且能起到很好的保护作用。尽管这活儿比用药水麻烦,但他从此便坚持用它,所以,他洗出的皮衣整洁、柔软、光滑、色泽好,用毛巾擦抹,不会有半点污迹。接过衣服的客户常说:“你洗过的东西,我倒又能拿到商场里去卖了。”每位客户临走,李红元还赠给一份热情洋溢的信函,感谢支持,告知皮衣正常保养方法,征求服务改进意见。这些,都为他赢得了极好的声誉。
开业4年多来,李红元干洗店生意一天好似一天,回头率达80%,年收入比过去在岗“当官”时的工资多好几倍。
实践中,李红元看到全市几千家洗衣店,没一个行业“头儿”,技术难交流,规模难壮大,有了纠纷难处理,便到处游说,积极推崇、筹划,于年前成立了首届“盐城市洗染行业协会”,他被大伙推选为副秘书长和协会内部刊物《洗衣人》的副总编。
如今,当你来到这爿洗衣店,就会看到李红元伴着那挂满了的各式待洗和已洗的服装,整天拿着刷子或熨斗,在有精有神地忙碌着。
创业者要放下身段
社会转型期,工人能下岗,干部也会下岗。这是正常的,关键是要调整好心态,实事求是选择好新的就业岗位。李红元经过痛苦的决择,告别“官”位,拿起熨斗和刷子,并很快熨出了新天地,刷出了好心情,实在可喜可贺!其实,为公当“官”,是人民公仆;干个体、靠劳动挣钱,也是在为人民和社会作贡献,没有贵贱之分,自然无“丢面子”之说。再则,一条路既已受阻,不如改走另一条道。“退一步海阔天空”,说不定能闯出更加灿烂的前程。旧思想一定要打破,新的择业观一定要树立。李红元的成功实践相信能给所有下岗人员、尤其是从“一官半职”上下岗的人员一个有益的启示。(
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