18日，南昌市民赵女士反映，6月1日，她在财富广场的杰西卡服饰专柜花1548元购买了一条白底绿色花纹的连衣裙，没想到还未穿上身，裙子只洗一次就脱色，她怀疑这条裙子有质量问题。

赵女士告诉记者，当时购买裙子时，导购员就告诉她除了干洗，还可用沐浴露轻轻搓洗，买回家后，赵女士按照导购的方式用自家沐浴露轻轻搓洗裙子，“没想到刚洗裙子就脱色了，前面白色的底已经染上了绿色，根本没法穿”赵女士说。

6月4日，赵女士找到专柜要求对此作出解释，负责人汪经理表示，要拿回厂家做鉴定，经厂家鉴定后称，衣服没有质量问题，是赵女士洗涤不当造成。赵女士对此说法表示不满，她是按照导购员的所说的方法来洗涤的，责任不在于她。汪经理表示，可5折价位退还给她，这遭到了赵女士的拒绝。

18日下午，记者陪同赵女士一同来到财富广场的杰西卡服饰专柜，店内两位导购员均称，如此高档的裙子不可以用清水洗，只能干洗。当日接待赵女士的导购员是新来的员工，对业务还不熟练。最后，经记者协调，杰西卡专柜同意赵女士在同一公司旗下多个品牌中选取相当于原衣服同等价位的服饰。